skip to content

Otto van Verschuer  

Puitsestraat 1
6615 AB Leur

t 06 2335 2021

info(@)salesconsult.nu
www.salesconsult.nu

http://ottovanverschuer.wordpress.com

Perron 7

Ik moet voor een van mijn klanten de laatste tijd regelmatig in Utrecht zijn. En omdat de drukte op de weg steeds onvoorspelbaarder wordt neem ik meestal de trein. Op de grotere stations heeft de NS op ieder perron een Kiosk staan waar je snel een kopje koffie , saucijzenbroodje of een croissant kunt kopen.

De Taal van de Straat

Ik had mij voorgenomen niet te schrijven over politiek maar nu de verkiezingen in aantocht zijn en ik een aantal lijsttrekkers zie worstelen om echt verbinding te maken met de kiezer, een competentie die ik mijn klanten leer om betere verkoopresultaten te behalen, kon ik de verleiding niet weerstaan.

Domme Klanten

Er bestaat een theorie dat Marco van Basten zo’n slechte trainer is omdat hij zich niet kan verplaatsen in spelers die minder kunnen voetballen dan hij. Het schijnt dat hij zich  eenvoudigweg niet kan voorstellen dat die mensen überhaupt bestaan. U kunt zich voorstellen hoe moeilijk het dan is, met dit in je achterhoofd, om iemand uit te leggen wat hij verkeerd doet en wellicht de volgende keer beter kan doen.

Kontaktkracht

Het is al een tijdje geleden maar het feit dat ik het mij nog steeds herinner betekent hoe veel indruk het gemaakt heeft.
Ik was in een klassieke herenmodezaak in Amsterdam waar ze mooie en kwalitatief goede spullen hebben voor mannen die niet graag winkelen (vreselijk woord) en met een duidelijke behoefte direct op het doel afgaan zonder zich zo nodig te moeten laten inspireren door de laatste modetrends.

Klantsafari

Een van mijn favoriete tv-programma’s is Undercover Boss. Hierin gaat de baas van een bedrijf letterlijk undercover om zo te kijken wat er binnen zijn bedrijf speelt en welke lessen hij/zij kan leren van de medewerkers om zo dingen te kunnen verbeteren. Wat mij betreft zou iedere boss dat regelmatig moeten doen

powered by keesweb.nl